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Polisi Pulangan & Bayaran Balik
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http://www.healthyfoodjp.store/c/購物需知
- 請以英文填寫所有送貨地址及收貨人全名 (例如 Healthy Chan 或 Chan Kin Hong) 。
- 產品價錢已包含日本到香港,澳門及台灣的運費,其他地區需於訂單付款時付運費差價。
- 香港,澳門及台灣的日本郵政/EMS上門派送運費全免,到達後會由當地郵政上門派遞一次,如無人收貨憑郵卡14日內到郵局領取即可。
- 順豐免運費適用於HK$500 或以上訂單,產品同樣由日本直接寄出,送貨地址可選順豐站,順豐合作點,智能櫃,住宅及工商地址等。HK$500 以下運費每張訂單HK$50,如訂單超過HK$500 下單時點選錯誤,HK$50 的運費將不設退還。
- 所有產品會以客人填寫訂單的英文地址寄出,如因地址錯誤或無人收件而沒有安排領取導致郵件打回頭到日本,回程郵費將由客人承擔,費用以郵局或速遞公司收據作準。
- 本店有權因應實際物流情況,改用更合適的配送方法,例如轉用同等郵費的公司,或免費升級用DHL/Fedex特快速遞。
- 由於本店所有產品均由日本直接寄送到海外,在海外地區沒有門市,因此不設退貨服務。
- 所有寄出產品都會小心包裹才會寄送,務求寄送過程中不會出現產品損壞的情況。唯長途運輸涉及本公司不能控制的因素,收貨後請第一時間打開檢查,如產品嚴重損壞,例如包裝爆裂導致食品受污染,請於收貨後24小時內聯絡本店,本店將視乎情況安排退款或重新發貨,客人亦有可能需要向郵局或速遞公司辦保險索償手續。
各種運輸方法時效*:
日本郵政 / EMS - 出貨後約5-8日送到*
順豐國際速運 / 順豐速運自取 - 出貨後約5-8日送到*
特快 DHL / Fedex 速遞 - 出貨後約 3-4日送到*
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