<<重要通知：下單前請細閱所有購物需知>>
http://www.healthyfoodjp.store/c/購物需知
- 請以英文填寫所有送貨地址及收貨人全名 (例如 Healthy Chan 或 Chan Kin Hong) 。
- 產品價錢已包含日本到香港，澳門及台灣的運費，其他地區需於訂單付款時付運費差價。
- 香港，澳門及台灣的日本郵政/EMS上門派送運費全免，到達後會由當地郵政上門派遞一次，如無人收貨憑郵卡14日內到郵局領取即可。
- 順豐免運費適用於HK$500 或以上訂單，產品同樣由日本直接寄出，送貨地址可選順豐站，順豐合作點，智能櫃，住宅及工商地址等。HK$500 以下運費每張訂單HK$50，如訂單超過HK$500 下單時點選錯誤，HK$50 的運費將不設退還。
- 所有產品會以客人填寫訂單的英文地址寄出，如因地址錯誤或無人收件而沒有安排領取導致郵件打回頭到日本，回程郵費將由客人承擔，費用以郵局或速遞公司收據作準。
- 本店有權因應實際物流情況，改用更合適的配送方法，例如轉用同等郵費的公司，或免費升級用DHL/Fedex特快速遞。
- 由於本店所有產品均由日本直接寄送到海外，在海外地區沒有門市，因此不設退貨服務。
- 所有寄出產品都會小心包裹才會寄送，務求寄送過程中不會出現產品損壞的情況。唯長途運輸涉及本公司不能控制的因素，收貨後請第一時間打開檢查，如產品嚴重損壞，例如包裝爆裂導致食品受污染，請於收貨後24小時內聯絡本店，本店將視乎情況安排退款或重新發貨，客人亦有可能需要向郵局或速遞公司辦保險索償手續。
各種運輸方法時效*：
日本郵政 / EMS - 出貨後約5-8日送到*
順豐國際速運 / 順豐速運自取 - 出貨後約5-8日送到*
特快 DHL / Fedex 速遞 - 出貨後約 3-4日送到*
* 實際運送時間可能會受疫情/航班/天氣/海關抽查/節日因素影響，如有延誤本店恕不負責。
